为全面提高医院整体服务水平，近日，峄城区峨山镇中心卫生院在门诊一楼大厅设立患者服务站，建立导诊队伍，为患者提供便利、快捷、高效的“一站式”便民服务。
导诊是医院的第一道门面，是为患者服务的重要窗口。在峨山镇中心卫生院患者服务站，护理人员对行动不便的老年人、残疾人及无陪护就诊人员提供就诊全程跟踪服务。
自患者服务站成立2个多月来，累计服务就诊患者850人次，提供便民服务280人次、“帮办陪送访”服务381人次。有效解决了群众看病就医不够便利问题，提高了患者看病就医满意度，赢得了患者及家属的一致好评。(官瑞) |
