2023年11月11日，解放动力年度盛会——311用户日在万众期待中再度启幕，今年活动以“真芯11 域你相约”为主题，解放动力领导、解放动力意见领袖用户以及中国汽车报、卡车之家、方得网、中国卡车网、商用车之家、润鼎商用车等多家行业媒体共襄盛举并同步直播盛况，300余万卡友云集直播间，成为这个狂欢之夜的参与者与见证者。
同“芯”共赢，载“域”而行
他在致辞中提到，自2015年解放动力首次推出“311卡友狂欢节”以来，解放动力不断创新活动形式、突出活动实效，用实际行动为用户朋友们送上温暖与关爱。2020年，活动升级为更具创新力、服务力、凝聚力的“解放动力311用户日”，提高了用户的参与度与体验感，为活动注入“成就卡友一路OK”的美好愿景。光阴荏苒，一路回望，解放动力“为用户打造专属节日，用爱传递温暖”的初心始终不曾改变。
至今，“解放动力311用户日”已连续举办了九届。2023年8月26日，解放动力发布了全球首款解放智慧动力域产品GD300-3.0，这是解放动力也是中国自主动力总成全新的开端。而为了实现这款产品与服务的深度融合，解放动力“域”时俱进，推出专属服务——精芯服务3.0版本，借助智慧动力域全域的智能进化，将产品与用户深度链接，打破两者之间的壁垒，让广大用户充分参与到品牌价值兑现的过程中来，真正做到“智域芯程”。
精“芯”服务，从心所“域”
季建介绍，精芯服务3.0紧贴智慧动力域，谋求智能服务能力的提升，努力在发动机行业树立新的标杆。未来，解放动力将继续以“精湛、精益、精诚”为品牌核心内涵，着重突出“智能技术、智域协同、智享体验”的品牌价值。
精湛——突出“智能技术”，实现车辆健康状态自主管理，通过智能网联，车辆数据实时获取、状态监测、故障诊断、数据分析等，帮助用户更高效、更智能管理车辆，实现一车一诊断;构建智能诊修平台，提前预判故障风险，实现全生命周期内性能自诊断、自适应，故障分析覆盖率>90%;对突发状况实现在线诊断、远程服务、精准救援等提供智能服务解决方案，维修时间<2小时。
精益——突出“智域协同”，围绕机箱桥服务，构建“四化+三度”的动力总成服务保障体系，在“一体化、场景化、可视化、快捷化”方面提升认识高度、提升执行力度、提升响应速度，三方调研客户满意度每年提升≥2个百分点;实现服务全过程智能，依托智能服务指挥中心及智慧动力域智能诊修平台，推进用户服务智能化，提升服务效率，服务智能化水平≥4级;限时完成服务响应，以“1小时完成故障诊断;1小时完成备件调度;1小时疑难故障介入”为牵引，让“快”成为构建服务优势的基点，在追求效率的同时，获得持续适应的能力。
精诚——突出“智享体验”，数据互联服务增值，智能网联一体化融合控制，为用户提供7X24贴身守护;运营场景智能匹配，根据车辆运营场景，实现智能化OTA推送，助力用户降低运营成本，OTA升级时间<1min;为用户提供驾驶指导建议，依托智能网联数据分析平台，通过100余项智能算法，实时感知运载及环境因素，为用户提供驾驶指导建议，场景判断精度及系统模型精度>95%。
随后，一汽解放动力总成事业部副总经理黄南翔、一汽解放客户关系主任管理师朱江涛、一汽解放动力总成事业部营销服务部副部长季建、一汽解放服务保障高级主任管理师石殿瑾、鱼快创领车云解决方案部高级总监战伟、一汽解放青岛客户开发主管刘斌、一汽解放动力总成事业部市场部部长杨洋、一汽解放动力总成事业部品牌与宣传管理室主任冯雅明共同推开画卷，解放动力精芯服务正式步入3.0新时代!
暖“芯”豪礼，超乎“域”期
今年311用户日，解放动力延续了以往的活动形式，现场抽奖送出11台奥威11升国六发动机。作为解放动力的明星产品，这款产品在动力、油耗、可靠性等产品性能上已获得市场高度认可。与往年不同的是，本届活动解放动力首次邀请11位意见领袖用户，携手赠出可提供个性化定制并实现精准节油的解放动力国六明星产品，将“成就卡友一路OK”的品牌心愿化作用户前行的动力。
此外，解放动力还精心准备了11个盲盒大奖、现金红包雨等海量好礼，回馈广大卡友的厚爱。
过往皆为序章，未来总有期待。随着311用户日的圆满落幕，解放动力开启了品牌跨越的崭新起点。未来，解放动力将持续贯彻“以客户为中心”的核心理念，勇做“中国第一、世界一流”的智慧动力域解决方案提供者，不断深入推进服务创新，助力用户在创富征程上高歌向前。 |
