为多措并举地推广“移动扫码收单”业务,提升电子支付平台使用效率,我行落实践行“以客户为中心”的服务理念,着力构建立体化服务模式。8月份,经过我行与银联商务和客户之间的不断对接,我行非贷客户蓬莱市军粮供应站成功的与银联商务签订了《银联商务特约商户支付服务协议书》。
针对蓬莱市军粮供应站售粮过程中现金收款较多、柜面业务办理时限较长的问题,我行积极上门,多次协调银联商务与客户之间的沟通,为蓬莱市军粮供应站安装了POS机并手把手指导客户使用。蓬莱市军粮供应站是我行首家完成银联POS机签约的企业,此次签约在降低客户柜面支付结算业务量,提升我行电子支付替代率的同时,极大地便利了客户,提升了我行的服务能力。
此次POS机的签约对我行来说意义重大。POS机收款打破了我行传统的支付结算模式,开辟了新的收账模式思路,提升了我行的客户使用体验。下一步,我行会继续加强与银联商务的沟通合作,更好地为客户提供更加优质、高效的服务。(蓬莱市支行 高葆林)
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