为确保便携式智能柜台投产后业务顺利开展,12月11日上午,济宁分行召开便携式智能柜台专题培训。会议特别邀请了总行项目小组成员程雍进行业务培训,十家投产机构运营内控副职及业务骨干参加了会议。
渠道与运营管理部主任吴向军主持会议,提出便携式智能柜台是赋能基层业务发展,助力“开门红”业务提升“利器”,业务人员要熟练掌握操作流程,利用其优势抓好智能柜台效能的提升,做好网点转型先锋奖的创建,促进网点转型优化,同时要做好风险防控,加强业务管理,及时监控和处理异常业务,确保安全合规运行。
总行项目组成员程雍进行了专题培训,阐释了便携式智能柜台的建设背景和业务模式,系统的讲解了可办理的业务种类、操作流程、注意事项和风险控制,并根据使用过程中的常见问题进行一一举例讲解。分管主任杨增辉和代职经理于晓光也分别就投产使用过程中的注意事项进行再次强调。
现场答疑环节,现场参会人员踊跃发言,氛围高涨,培训专家就现场提问进行了一一解答;此次培训更注重理论和实践相结合,现场培训结束后,组织十家投产机构业务人员进行现场实操验证案例。
渠道与运营管理部
马丽雅
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