平邑农商银行流峪支行通过调研了解到,当前金银花采摘季,部分外出务工人员会返乡采摘金银花,全行员工利用这个时机,紧紧围绕产品宣传、全员营销、服务上门、对接重点上下功夫,着眼客户营销,全力全员营销活动。
加强存贷款产品宣传。以当地党委、村委会为媒介,宣传该行的存贷款产品,客户经理下沉到乡村田间地头,在村内张贴存贷款宣传海报,向村民发放宣传折页,利用村内广播站等现场宣传,客户经理利用四张清单,每日开展营销工作,做好存贷款产品的宣传工作。
树立“厅堂全员营销”的服务理念。在做好疫情防控的前提下,做好厅堂营销活动,由支行行长带头,全天候安排职工无缝隙在大厅轮值服务,为每一个前来的客户送上最优质的服务。同时利用客户等待办理业务的时间,向客户营销我行的存贷款产品,真正做到全员都是营销小能手,发挥厅堂营销的作用。
服务送到家。该行针对偏远地区部分村民尤其是老年人办理业务不方便的问题,实行服务上门的方式,将内勤移动柜组搬到村内,在村里为客户现场办理业务,节省了客户跑腿的时间。
对接重点。该支行加强与当地村委、幼儿园、医院、大型超市、学校的对接,按照客户经理管辖网格,逐户上门对接营销,重点营销对公户、代发工资业务、贷款、电子银行和聚合支付等,加强与各个组织及机构的粘性,真正将金融服务送到客户手中。(邱 飞)
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