来垦利农商银行办理业务,您是不是经常看见银行工作人员在开展金融知识讲堂,这就是厅堂微沙龙活动,在这里你可以了解到金融知识,互动环节还有礼品赠送。
垦利农商银行各网点结合实际,开展了“厅堂微沙龙”客户服务体验活动,利用客户等待办理业务的碎片时间,采用发放彩页、有奖问答等方式,缓解客户等待情绪,极大地提升了垦利农商银行服务质量。
通过“厅堂微沙龙”活动,消除了客户等待的焦急心理的同时还介绍了银行产品,了解到客户需求,对银行员工的职业素质也是一种提升和锻炼。
厅堂活动中,微沙龙活动是快速与客户感情升温的方式,更有利于发现潜在优质客户。每一场热烈欢快的微沙龙活动,都是一场场现场直播!垦利农商银行将持续做好厅堂服务活动,不断提升客户业务办理体验感,进一步提升了客户粘性。
(垦利农商银行 宋文鑫 赵睿君)
|