为努力实现打造“服务城乡百姓的口碑银行”“形象好行”的目标，济南章丘支行推出“心触达·好形象”服务品牌。
“心触达·好形象”寓意用心触达，全力建设“五好标准”(窗口服务好、专业能力好、经营成果好、社会评价好、员工口碑好)。方案以促进全行服务水平再提升为主线，从提意识、增能力、强监督、固动作、创标杆五个方面系统安排，各部门协同推进，多形式推动服务提升取得实效。
下一步，济南章丘支行将以“心触达·好形象”服务品牌的推出为契机，有序推进服务再提升各项措施，用优质服务塑造良好声誉，争做样板、干出亮点，打造“一线”窗口服务形象，为打造“服务城乡百姓的口碑银行”“形象好行”作出章丘特色。 |
