翻开山东省农村商业银行创新发展画卷，临朐县农村商业银行的画面格外多彩绚丽，打动人心。这支团队全力打造服务品牌的高质量、高标准、高效能，成为助力当地经济发展的巨大金融力量，社会与百姓把他们的创业与发展比喻为“沂山花”，那是对其精神、光彩、向上追求、拼搏有为和温馨服务风范的赞美，也是对该行领导班子创新力、廉明之举和执行力的评价与赞美。走进沂河两岸，便能感受到这支团队的作风、意志、情怀和不凡的建树，卓越的成果。
“百姓满意之花”绽放清香，真情在创业中释放，关爱在路上相伴
山东临朐农商银行的风范与情怀在2022年绽放出新的风采，被社会各界传唱。该行紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”，引导广大党员干部增强历史自觉、厚植人民情怀，通过“三聚焦三彰显”，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动践行农商行的使命与担当。
聚焦群众急难愁盼，彰显社会责任担当。高标准、高质量实行专属精准服务。该行将营业部打造为县级行业客户营销专营机构，增强服务针对性，为检察院、住房维修基金、中铁十五局、山东高速等21家系统客户提供上门服务180余次。依托政务服务大厅，开设农商行专属服务窗口，提供社保卡办理、电子银行开立、公积金贷款和个人消费贷款等一体化服务。同时，该行开发线上程序，增强服务科技化，依托电子银行，累计代收学费、党费、取暖费等1万人次，柜面、电子银行、微信支付宝三种渠道实现全面代收取暖费。今年，该行还加大“四张清单”对接力度，开展无感授信，每周固定时间驻村办公，及时了解客户需求，实时解决群众难题。截至目前，该行驻点办公2935次，累计走访种植养殖客户9863家，开立村级经济组织账户673户，留存资金2.1亿元。服务企业专员做法受到县委书记批示并转发全县学习。
多角度、多层次开展“红马甲”志愿服务。临朐农商银行开展限时免费停车专项志愿服务活动，引导居民广泛知晓限时免费停车规定，确保惠民政策更好落地;开展疫情防控宣传志愿服务活动，帮助居民提高防疫意识，强化防疫能力，提升防疫技能;开展“戴头盔 安全行”专项志愿服务活动，营造交通文明、安全氛围;开展北五里庄、狮子口村志愿清扫活动，定期进村大清扫，全力打造“美丽乡村”。
全方位、立体化进行共建服务。临朐农商银行通过党建共建，搭建“我为群众办实事”连心桥，先后与县总工会开展共建，打造户外劳动者驿站，为环卫工人、快递员、交通警察等户外劳动者提供“一揽子”暖心服务，助力文明县城建设;与县财政局开展共建，完善惠农资金支付机制，打通财政金融服务“最后一公里”，提高财政资金支付和惠农补贴发放效率;与社保中心共建，双方共同开展“社保便民全覆盖”行动，通过布放22台社保卡即时发卡机，做到“让数据多跑腿，让群众少跑路”。
聚焦职工关心关切，彰显“娘家”情怀，注重政治上激励。该行实施“双百”人才工程，今年新培养100名后备人才和100名入党积极分子，目前已有102名青年递交入党申请书。并将“大挎包”精神融入党史学习教育，在全行掀起了弘扬“大挎包”精神，走出去为群众办实事的热潮，涌现出大批先进模范，其中1人被评为山东全省农商银行践行发展“大挎包”精神典型。
该行做到工作上支持。临朐农商银行至少按全员20%评选先进，今年评选“最美农商人”10人，“巾帼标兵”“青年标兵”各20人，七一建党节表彰先进单位16个、先进个人37人。此外，该行建立4处“双孵化”基地，大力培养客户经理和新员工。组织开展中层管理人员竞聘，新提拔中层管理人员26人，干部队伍呈现“年轻化、知识化、专业化”特点，队伍综合素质进一步提升，内部活力充分激发。并组织部分管理人员到浙江苍南农商银行、瑞安农商银行，江苏扬州农商银行对标学习，开阔视野。
廉洁上严抓。临朐农商银行打造“弥水清风”廉洁合规文化品牌，坚持严管就是厚爱，今年运用“第一种形态”720人次。开展革命传统文化教育和爱国主义教育，组织全行近600名员工观看爱国影片《长津湖》。
生活上关怀。该行确定了十大类28项为员工办实事项目，全部稳步实施。立足临朐山区县实际情况，为支行打造个性化“职工之家”，并常年配送食用油和纯净水，对厨师进行满意度测评，实行星级管理、差异化工资考核。依托12个文体协会，每月都组织文体活动。聘任“健康顾问”，解决员工看病难、住院难问题。组织400名员工与家属开展春游活动。
聚焦基层痛点堵点，彰显组织关怀，畅通职工诉求渠道。临朐农商银行通过座谈交流、现场调研、开设董事长、行长信箱的方式，征求干部员工诉求。今年初，该行向所有单位征集办实事意见建议，将包括职工福利、工作补贴、改善工作生活环境、职业发展等六个方面的69条意见建议，按照“建立工作台账-与各部门进行沟通-落地实施”的流程，落实责任部门，每季度将落实情况定期向全体员工公布。截至目前，所有诉求均得到落实和答复。
因地制宜，探索实行管理新机制。为解决客户经理“走不出去”的问题，该行按照专业化管理模式，将客户经理分为营销拓展客户经理和贷款管理客户经理，释放营销拓展能力强的客户经理、专职营销，并选择3家支行试点运行。
扎实推进实事落地。按照“客观实际、普遍受惠、尽行所能、办好实事”的原则，临朐农商银行立足基层需求，在财力允许范围内，逐步提升福利支出，持续增强广大职工的获得感、幸福感和安全感。今年以来，该行打造“职工之家”4处，完善基层党建工作阵地8处，举办迎新晚会1场，荣休仪式1场，为全体干部员工发放降温补助。
“廉洁文化之花”释放新标杆追求，打造新的创业境界，激励团队携手前行
近日，山东省质量评价协会公布了2022年山东优质品牌服务认定结果，临朐农商银行金融服务品牌入选“2022年山东优质品牌”，是全省金融服务领域唯一获评品牌。
近年来，临朐农商银行以“沂山红”党建和企业文化品牌为统领，创建“融汇通朐”金融服务品牌、“弥水清风”廉洁合规品牌、“筑梦朐城”团建青创品牌、“弥水浓情”民生工程品牌四大金融服务文化品牌，持续传承“沂蒙精神”，弘扬“挎包优良传统”，全力服务实体经济，不断展现新作为、彰显新担当，先后荣获“省级文明单位”“全国金融系统文化建设先进单位”“中国县域金融优秀党建品牌”“中国精准扶贫十佳县域银行”“全省农商银行金融扶贫工作先进单位”“省级优秀地方金融企业”等100多项荣誉称号。截至目前，全行各项存款272.09亿元，较年初增长9.66%;各项贷款177.44亿元，较年初增长7.23%;监管指标全面达到二级标准，三季度全省农商银行分层分类管理排名位居A1类第7名。
创品牌，让形象深入人心。实施品牌化战略，打造标准化服务，将经营管理与传承弘扬“沂蒙精神”“挎包优良传统”深度融合，探索打造“沂山红”党建品牌。
强化教育引导，补钙强筋。以红色主题教育为载体，广泛开展理论大学习、诵读红色经典、走访慰问老战士老党员等活动，重温革命故事，坚定红色信仰，锤炼笃行筋骨。各党支部集中理论学习每年不少于12次，走访慰问每年不少于4次。
开展党建共建，融合发展。创新“三级四维五化协同”党建共建模式，与辖内基础客户、行业客户和行政事业单位扎实开展共建，通过党建铸魂实现党建业务深度融合，赋能新发展。至目前，已与312家单位达成共建项目936个，开展共建活动1248次，共建活动总参与人数7912人次，带动存款增长8.2亿元，贷款增长3843户13.2亿元。
坚持以党建带工建、促团建，聚合动能。深入落实“以员工为中心的管理理念”，坚持依靠员工、发动员工，创建“筑梦朐城”团建青创品牌，以打造“五大家园”为抓手，着力实现“员工关爱”“权益保障”“素质提升”三大计划，让员工“心有所属、学有所获、劳有所得、居有所乐、行有所止”，为业务发展凝聚强大力量。
创模式，让服务更有温度。紧密围绕群众办事需求，创建“融汇通朐”金融服务品牌，落实“一位包靠领导、一支服务团队、一项服务规划、一切事物全包”的“四个一”工作服务机制，以畅通的服务惠及朐城企业民生。
深推“政银通办”，织密服务的“渠道网”。作为唯一入驻为民服务中心金融机构，配合社保、公积金等办事机构，丰富“政务+金融”服务功能，运行一年累计营销商业贷款218户1.22亿元，公积金住房按揭贷款260户8500万元，占全县公积金贷款业务的39.1%。配置工商注册一体机等政务服务机具67台，累计制发社保卡46万张。联合城关街道将城关支行网点打造为城关街道党群服务中心，为群众提供一站式、集成化社区服务。
“民生工程之花”与红色信念之花相继开放，“青年贷”、“创业贷”进入弥河两岸寻常百姓家
深耕普惠金融，打造共同富裕“助推器”。先后完成网格签约532个，获取相关清单15个，建立种养殖大户、龙头企业、家庭农场、新业态产业等标签33个，新增无感授信激活1.41万户4.22亿元，增信提额3169户3.69亿元，新提供银行卡等全产品服务1236个。
深度服务企业，培育企业发展的“动力源”。落实服务企业专员制度，当好服务企业“店小二”，全省首创“外汇企业无感授信服务模式”，实现预授信 66 户 8.81亿元，新增信贷业务 5 户 5236 万元，带动日均存款增长 6003 万元。创新“助力经营贷”“培育经营贷”“蓄能经营贷”“助力复工复产贷”等信贷产品，新增企业贷款15户3.3亿元，并在此基础上，扩展服务范围至企业员工，累计授信652户1.75亿元。
创品质，让群众更加满意。坚持“以客户为中心”的服务理念，努力创造高标准、高效率、高品质的金融服务，不断增强群众的获得感满意度。
助力社会稳定。创建“弥水清风”廉洁合规品牌，与县纪委监委联合实施“助航计划”，帮扶受处分党员人生“再起航”;与县公安局联合打造“枫桥经验推广站”，积极参与基层社会治理，在行内设立“经侦服务工作站”，联合开展打击逃废债、解决矛盾纠纷、预防电信诈骗等活动，全力维护百姓权益;与退役军人事务局联合打造“退役军人金融服务中心”。
热心公益事业。创建“弥水浓情”民生工程品牌，将营业网点打造为工会“户外劳动者驿站”和文明办“志愿者服务站”;与团县委联合推出“乡村好青年贷”“青创联盟贷”，与县妇联联合推出“巾帼创业贷”;积极开展疫情防控、慈心日捐、救助服务等“为群众办实事”活动。
支持文化事业。与县文化艺术中心共同实施“非遗文化传承发展”工程，为非遗文化产业化发展提供强有力信贷支持;与县人社局、县工艺美术协会联合开展“职业技能大赛和砚雕大赛”，为工艺美术事业提供信贷支持。
“让数据多跑腿，让群众少跑路”。临朐农商银行始终把加强党的建设摆在突出位置，认真贯彻省联社党委“123456”总体工作思路，实施“网格赋能 金融普惠”工程，助力业务发展和基层治理共促共进，以畅通的服务惠及朐城百业千企、千家万户。在临朐县经济振兴的里程中，县农商行的奋斗和服务佳话，将成为全新的风景线。
(通讯员 马诚 余庆) |
