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口碑是这样形成的

时间:2017-08-31 10:26:32  来源:山东在线  作者:薛庆西  字号: T   T
 

 ——记山东省临沂市河东区工商行政管理局优秀公务员 苗俊卿 

   在山东省临沂市河东区,甚至临沂城,一提起工商系统的苗俊卿,无不夸他是个好干部。

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  苗俊卿(中)在工作中

  参加工作20多年来,他历经市场监管、注册登记、法制工作等不同岗位,以最朴实的工作方式,端正的工作态度,赢得了同志们的支持、领导的赞赏和群众的信任。先后获得省市工商系统“先进工作者”、“十佳服务标兵”、 “消费者权益保护工作先进个人”、“百优案件主办人”、“食品安全监管先进个人”等多项荣誉称号,在工商战线上留下了一串串闪光的脚印。
  干工作就要脚踏实地
  能干,是他的标志。日常检查、专项行动、执法办案、调解消费纠纷、受理办照申请、写材料、整案卷,他无所不干;调视频、修电脑、换色带,他无所不能;别人休息的时候,他工作,别人工作的时候,他还是在工作,休息的时候少,加班的时候多。同事们经常说:“他就是个老黄牛,任劳任怨,从没听他发过牢骚。大事小事都能干,也没见他犯过愁。”
  任工商所所长后,他以身作则,处处起模范带头作用,在他的带动下,全所干部职工都能以饱满的热情,积极自觉地干好本职工作。工作中,为严厉打击违法经营行,他根据实际情况,加大对各类市场交易行为的监督管理力度,重点突出旅游市场的监管,先后对辖区内的旅游景点开展专项执法行动,督促景点清理格式合同“霸王条款”,规范商户经营行为,从严整顿旅游市场经营秩序,严厉打击侵害游客合法权益的不法行为,创造良好的旅游市场环境;为适应新形势的需要,积极促进工商行政管理职能向网络领域延伸,组织专门力量,对辖区内的网店进行专项执法检查,依法对市场主体通过网络实施不正当竞争、进行引人误解的虚假宣传、发布违法广告等网络违法行为进行查处,切实净化网络市场交易环境,促进网络经济持续健康发展,受到社会各界的普遍好评; “为政府分忧,为群众解难”这是工商职责所在,因此,他非重视12315和12345热线工作。工作中,以工商系统12315和12345市长热线为依托,认真受理处理消费者投诉、申诉,依法保护经营者和消费者的合法权益,有效预防群访群诉事件的发生,为当地经济社会发展创造了良好环境,开创了基层工商所工作的新局面,受到政府和群众的好评。2016年,他所在的工商所被当地党委政府评为“最佳服务单位”。
  认真,是他的秉性。干就干好,不能干就别干,这是他处事的基本原则。他经常说:“不能干就别干,条件不完备,肯定干不好,不但达不到预期效果,还耽误工夫。”写材料时,他字句斟酌,力求全面完整,从不应付;核审案件时,他一丝不苟,力求依据充分、量罚适当;受理营业执照申请时,他仔细审查,从不马虎,一定要弄清楚。他常说:“师傅不明徒弟拙,你自己都不会,怎么去指导别人?”
  2017年7月18日,汤头工商所来了一位杨先生,他从临沂回家,妻子让他领几天前办好的营业执照。苗所长请他出示身份证或户口薄,核实他的身份,杨先生却提供不出证件,而提供的身份证号码也是错误的,苗所长不让他代领营业执照。杨先生一个劲地说张女士是他的老婆,苗所长让他与妻子通过微信,发来关于杨某与张女士的身份证图片,并通过电话核实,将营业执照递给杨先生。在场的办事群众对苗所长认真又有人情味的办事风格竖起大拇指!
  细心,是他的特点。他常说:“事无巨细,做事一定要细心,不然会给自己带来麻烦。”
  2017年7月26日,某经营者申请办理个体工商户营业执照,苗所长看着他提供的经营场所证明,村民委员会的公章模糊,仔细比对了该村出具的其他经营场所证明,经营者提供的证明涉嫌虚假,就咨询了盖公章的相关人员,得知村里的公章刚换时间不长,盖章时未看新旧,拿出来就给盖上了,给经营者出据的证明应该是盖的原来的公章,与新公章有一定的差别。苗俊卿让经营者重新提交了盖有新公章的经营场所证明,及时为经营者办理了营业执照。事后,经营者说:“苗所长看得真仔细啊,一般人往往是看不出来的!”
  为人民服务就要全心全意
  公仆,是他的角色。他常说:“到哪里都得干活,再大的领导,也得工作,工作不分贵贱,都是为人民服务。”他是这样说的,也是这样做的。田间地头、企业商铺、集贸市场等不同场所,总会有他的身影出现,嘘寒问暖、了解困难、出谋划策、解决问题是他每到一处必做的事情。群众经常说:“老苗这人不坏,没有歪歪心眼,跟他在一块,能啦上呱”。
  为民,是他的主题。从小就受家庭教育熏陶,为民情怀在他心里根深蒂固。父亲经常教育他:“老百姓办事不容易,做事要多为他们着想,用好手中的权力,干好自己的工作,一定不要违背原则”,这让他一辈子也忘不了。群众是最朴实的,也是最可敬的,你关心他,帮助他,他就拥护你,支持你!他决心用行动来诠释为民的情怀。
  真诚,是他的宗旨。他一直遵循着“决不让政府的公共权力在工商机关失去威信,决不让群众利益在工商面前受到损害。”涉及到群众利益的问题,他都亲力亲为,正确处理相关问题。7月的一天下午,他刚下班回家,有群众反映,某超市卖的馒头有问题,工人吃了食物中毒,正在医院打针。他立即驾车赶赴现场,并电话通知超市在问题查清之前,所有馒头一律停售。到达现场,他详细了解了事情经过,某厂工人在吃了这家超市的馒头,吃了剩菜的都出现了食物中毒现象。超市表示,馒头是今天刚送的,送来的时候还是热的,很多人买回去后,没听说其他出问题的。苗俊卿电话咨询了相关的医疗人员,确定是剩菜的问题。苗俊卿让该厂负责人一定要把食物中毒人员医治好,妥善解决好事情。苗俊卿回到家时,已经是晚上十一点多了。
  人人必须严格遵守法律
  在领导眼里,他是个守规矩的人;在同事们的眼里,他是个依法办事的人;在老百姓眼里,他是个板正的人。有人说:“老苗太老实了,用现在的话说就是你OUT了!”,可他不这样认为,他总是说:“老实人不吃亏,绝对有没错!”
  2016年9月20日,工商执法人员在辖区内进行检查时,发现某经营户未取得营业执照生产销售毛刷,当事人来到苗所长办公室,请求网开一面,并暗示日后定当重谢。苗所长非常气愤:“你不正视自己的问题,满脑子歪门斜道,这样能解决问题?”,当事人只好尴尬地离开了工商所。最后,所里严格按照国务院有关行政法规对当事人进行了处罚。
  “站的直,走的正,行的远”,简单几个字,虽不华丽,也不高深,却是对他最好的评价。这些年来,他就是这样,慢慢地赢得了全城人的口碑,走进了无数百姓的心坎里……
网络编辑:NO.006
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