家之所以成为“家”,便是因为它带来的心灵的安定。这个温暖的、充满人情味的词语背后,是无数人的悉心守护。
龙湖智慧服务成立于1997年,服务业态涵盖了住宅、商业、公建及城市公共空间等多个领域。目前,龙湖智慧服务已进驻全国 118个城市,合约管理面积4.28亿平方米,服务超330万户业主,业主满意度连续十一年超过90%。2019年,龙湖智慧服务全面完成科技系统“智慧服务引擎”的搭建,将各业务场景充分线上化。用“满意+惊喜”的高品质服务赢得客户的广泛认可,位列中国物业服务企业品牌价值TOP10。
用心 让服务更有温度
龙湖物业对基础服务设立高标准、严要求。单是对业主的识别率就高达85%以上,看似不可思议的数字背后,是每一位物管人员严格的自我要求和牢记于心的“善待”意识。无论是手绘APP使用指南还是四季创意落叶画,龙湖物业凭着细致的服务设计、敏锐的业主洞察,让每一位业主感受到温暖的“龙湖式幸福”。
探索 让服务更有智慧
龙湖不只以服务品质为本,更以现代科技为翼,打造高效精准服务。龙湖科技物业的搭建遵循“平台+端”的逻辑,业主端、员工端、设备端同步连接,集成指挥平台迅速处理。高效精准服务,时刻便捷业主生活。
龙湖智慧服务,于细节处显用心,献给热爱并懂得生活的人!
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