2020年8月5日上午11点15分，济南龙湖·春江郦城智慧服务前台冲进了一位慌乱的业主，据这位业主描述，因为油锅放在炉灶上业主临时外出所致商铺着火，希望物业能够协调帮助解决。了解情况的前台工作人员徐传杨和管家哈瑞彬第一时间及时报火警119，同时联系了秩序队员，转身随手拿起办公室的两个灭火器冲到业主所在商铺，看着冒着浓烟的商铺，两位年轻的小伙子并没有过多的犹豫，迅速进入熄灭了明火，很快秩序队员也赶到现场进行了人员疏散。商铺由于及时止火，仅损失500元左右。明火熄灭后，整个春江郦城团队又合力帮业主户内进行排烟，业主表示了感谢，周边邻居及围观人员也纷纷表示对物业服务的认可。
事情过后，针对此次商铺起火事件，春江郦城团队马上组织计划了一轮消防安全宣传，让大家提高警惕、提高防火意识。临危不惧，快速响应，济南龙湖智慧服务好样的!
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