为确保辖区内各大养殖户的正常用电，10月19日，国网滨州无棣县供电公司技术人员到地处埕口镇的山东省海城高效生态蓝色经济示范园区为客户进行安全用电服务，了解客户用电需求，消除用电安全隐患，彻底解除养殖户后顾之忧，确保客户安全高效用电，全力营造良好营商环境。
针对水产养殖用电特点和要求，该公司技术人员与客户面对面进行了交流互动，征询对供电服务的意见和要求，指导养殖户科学用电、安全用电，并对养殖场的电气设备、线路展开巡视，对配电室、抽水泵、增氧机等设备进行安全隐患排查，把用电隐患消灭在萌芽状态。并对养殖户新上的设备，实行一条龙服务并全程监督，对受理的故障报修，实行全程督办，缩短报修时间;现场为养殖户进行技术指导，讲解水产用电安全知识和节约用电技巧，解决他们的用电困难和问题。并向养殖户发放安全用电资料，对养殖户用电疑惑一一解答。该公司还将印有服务人员姓名、服务电话的“便民服务联系卡”发放到养殖户手中，在服务过程中，全面落实“首问负责制”，做到“一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”，确保在第一时间为养殖户提供报修服务。
通过活动的开展，及时掌握了养殖户用电情况，了解了他们的用电需求，检查并处理了潜在的安全隐患，避免养殖户因设备故障遭受损失，让养殖户吃上“定心丸”，全力推进全县生态特色水产养殖产业建设。(通讯员 方敬杰)
|
