“来这里本来只想办理供电业务的，没想到门口有一块共享营业厅的牌子，进来一看也可以办理水、气、暖的业务，实在是太方便了。以前办理这些业务要跑好几个地方，带上厚厚一沓证明材料，填上好几个复杂的表格，浪费大量时间和精力才能逐个办完。现在只来共享营业厅一个地方，填一个表格，窗口工作人员帮我们录入信息到电脑里，水气暖公司就会主动找我们了解情况、提供服务了。有了共享营业厅，之前要跑半天的工作，现在最多半小时就都办理完了。”5月16日，来国网泰安供电公司中心营业厅办电的杨先生说道。
为贯彻落实深化“放管服”改革和优化营商环境决策部署，做好供水、供电、供气、供暖等民生服务，国网泰安供电公司主动跟进，在中心营业厅和东部新区供电营业厅率先挂牌成立“水电气暖信”共享营业厅，
在共享营业厅，用户除了可以办理电力业务外，还可以同时办理供水、供气、供暖的报装、缴费等业务，在联办窗口工作人员将客户申请“一张表单”录入网上报装服务平台。专营单位实时获取报装需求，积极对接用户，主动提供上门服务，完成业务办理。共享营业厅突破了原有公用事业服务网点的各自为战、覆盖面小、创建成本高等问题和弊端，让数据多跑路、让客户少跑腿，实现让用户满意、群众方便、企业获益等多方共赢的良好局面。
共享营业厅实行“一次办好”“容缺办理”机制，允许客户在证明未开具、证件未携带等业务办理资料不全的情况下办理业务，后期只要通过网络上传相关资料即可。
国网泰安供电公司将持续履行优化电力营商环境企业职责，以企业感受为第一评价，群众满意为第一标准，坚持“合作共赢”市场观，携手各公共服务企业，不断扩大共享营业厅的业务办理范围。(高甲勇 刘元尊) |
