为进一步改善提升群众办事条件和办事环境，切实提高群众办事便捷度，不断提升基层群众的刚获得感和满意度，临沂罗庄高都街道投资300余万元新建便民服务中心1处，实现了服务群众更有“高都”。
按照“标杆型便民服务中心”建设要求，中心分上下两层，总面积1400余平方米，中心规划设立了爱山东APP体验、网上办事体验、网格化管理、大学生就业创业中心等功能领域，由街道10名专职人员共同组成综合受理、帮办代办服务团队，人员全部实行统一管理、统一培训、统一考核。
按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的模式，设立7个综合受理窗口，1个沂蒙云客服窗口、1个办不成事反映窗口，3个后台审批办公室，集中进驻了医保、社保、民政、卫健、行政审批等领域的129项依申请政务服务事项，事项办理全部实行统一叫号、无差别受理，真正实现了“办一件事、进一扇门、取一个号、跑一个窗”。
下一步，高都街道将继续本着“依法、便民、高效、快捷、严谨、细致、务实、创新”的服务理念，强化精细管理，真正实现“高效率”标准化，“都好办”常态化，真正实现服务群众更有“高都”。 (便民中心) |
