今年以来，临朐县审批服务局坚持改革创新，全力服务群众，扎实推动各项审批措施落地落实，营造一流营商环境，有效打通服务群众“最后一公里”，不断提升群众获得感、幸福感。
高效联办纾民困。随着“高效办成一件事”工作的深入开展，县行政审批服务局将高频事项成立4个“一件事”专窗，打造“一次告知、一表申请、一窗受理、一次踏勘、一并审批、统一出证”的审批服务模式。目前，共办理高效办成一件事5400余件，最大限度利企便民。
未诉先办解民忧。通过电话回访、“办不成事”窗口、大厅巡查等渠道，对企业、群众反馈的意见、建议进行统一收集，提前介入，引导当事人优先选择“零成本、短周期”的诉前调解方式。目前，累计收集诉求20余项，全部圆满解决，真正实现“源头治理”。
帮办代办暖民心。全力打造10余人的帮办代办志愿服务队，主动帮办、全程代办，实行“一对一”“手把手”全流程跟踪服务，今年以来，开展帮办代办服务达6000余件，最大程度让企业群众获得高标准、高品质、高效率的轻松办事体验。(陈艳) |
