近年来，建行德州分行始终坚持“以人民为中心”的发展思想，秉承“以客户为中心”的经营理念，以科技赋能为手段，积极面向大众客户以及一老一小、新市民、少数民族、残障人士等重点群体，开展特色化金融教育活动，塑造温暖消保品牌形象，通过数字化教育宣传，融入百姓衣食住行多场景，构建和谐健康金融环境，增强消费者满意度，提升百姓金融素养，提振金融消费信心。
“这次真是学到不少金融知识，给建行工作人员点个大大地赞!”这是王女士在“3.15金融消费者权益保护日”宣传活动现场发出的由衷感叹。
市人民银行、银保监分局在3月15日上午共同组织各金融机构在市中心广场举办“3.15金融消费者权益保护日”宣传活动。建行德州分行高度重视，积极筹备并参与其中，分行王文亮副行长全程参与活动，向路过的市民朋友讲解金融消费者权益保护知识，现场气氛热烈，活动得到广大市民的广泛认可。
3月份以来，建行德州分行通过线上、线下多种方式，积极组织开展“3.15金融消费者权益保护日”宣传活动，为确保宣传活动实效，建行德州分行立足网点，充分发挥宣教主阵地作用，在营业网点LED屏、电子海报屏、自助设备、液晶电视布放宣传口号、活动海报、宣传视频，充分营造活动氛围。充分利用营业网点大厅、劳动者港湾、公众教育宣传区等区域，在客户等候办理业务期间，积极向客户发放宣传折页，开展金融知识宣传微沙龙。引导客户扫码进入建行山东省分行全力打造的多彩消保数字化3D展厅，该展厅通过VR、3D及职能AI技术，真正实现了将消费者权益保护“搬”上手机屏幕，各类课程可以自行点播学习。数字化宣教让客户真切感受到智能科技带来的便利，同时，客户可以在轻松愉快的场景中学习到金融知识，让金融宣教触手可及。
在3.15宣传周活动期间，我行通过多种形式、面向不同群体开展线下宣教活动。3月8日，我行经济开发支行走进德州德开小学，开展“金融知识普惠万家——小小银行家”活动，通过向孩子们讲解金融知识及如何识别真假货币等内容，培养少年儿童树立正确的理财观念，了解金融安全知识。3月13日，禹城支行走进当地广场，为老年人宣传银行卡使用、养老反诈等知识，讲解诈骗案例，号召广大老年群众主动学习预防诈骗知识，增强自身防骗意识，擦亮眼睛，捂紧自己的钱袋子。3月14日，湖滨支行走进特殊教育学校，针对特殊学生群体接受信息渠道有限、风险辨别能力较弱的特点，为学生们专门制定了生动有趣、通俗易懂的金融知识小课堂，受到校方一致好评。
金融消费教育宣传工作直接关系人民群众切身利益，对于金融消费者提升金融素养、提高风险防范意识、树立正确的金融消费观念、维护自身正当权益具有重要意义。下一步，建行德州分行将持续做好线上线下宣传，推进金融知识宣传活动的常态化、实效性。(通讯员：马珊珊 雷垚) |
