社区是我国基层社会的“细胞单元”，同时也是城市治理的“最后一公里”。德州联通深入践行网络强国、数字中国、智慧社会建设的主力军，积极履行央企责任，助力武城县广运街道打造智慧社区服务平台，与城市治理融合创新，开启智慧城市新模式。
武城县广运街道办事处智慧社区项目是德州联通基于云计算、大数据、移动互联网技术为广运街道办事处精心研发的智慧社区管理综合平台，结合当地社区管理与居民的个性化服务需求，打造了基础资源、治安防控、居民服务、智慧党建、社区活动、特色工作等6大模块，30余项子类别项目，形成覆盖基础、民生、综治、党建、特色等五大领域的专项数据库，实现了智慧社区基础要素的规范化管理，构建“智慧算法+网格员处理”、“智能流转+物业专办”、“微连心+红色合伙人揭榜”场景，使社区管理更加智能化、现代化，全面提升了社区的综合治理能力和公共服务水平。
智慧算法+网格员处理。智慧社区建立视频数据库，可对辖区内主次干道、市场、公园、居民小区门口等重要点位进行24小时监控自动分析预警，判别商户占道经营、垃圾随意倾倒、车辆乱停乱放等行为，推送至网格员手机端，实现社区网格全天候、全覆盖监控。
智能流转+物业专办。智慧社区平台通过前置预警分析和居民诉求上报，全面收集居民诉求，系统自动分级转办给辖区90余家商业小区的物业公司，实行专案办理，实时反馈结果，全程跟踪督导，实现物业服务的科学化、精细化。
微连心+红色合伙人揭榜。智慧社区平台关联综治“微连心”小程序，居民可通过“微连心”和智慧平台“报事报修”双渠道反映问题。智慧社区平台收到问题后即时形成工单，依托智慧社区平台“红色合伙人”模块发布“红色招募令”，吸纳80余家商铺等成为红色合伙人揭榜响应，为社区居民免费提供服务。截至目前，共有20余家合伙人揭榜100余次。
以广运社区为代表的智慧社区建设已经取得了阶段性的成果。目前，德州联通结合地方实际，还为陵城义渡口五虎庄、齐河华店镇、夏津苏留庄等地打造了各具特色的智慧社区、数字乡村5G数字化服务平台，已累计覆盖6000余个乡村、社区，服务居民200余万人。下一步德州联通将秉承开放共享、协同创新、合作共赢的理念，致力于构建完善的社区生态运营体系，助力城市发展更现代、政务服务更高效、人民生活更美好，以实际行动，为网络强国、数字中国、智慧社会建设贡献联通力量。(范东朔) |
