国网沂源县供电公司聚焦持续推动优化营商环境、提升优质服务水平，着力解决群众急愁难盼问题，将群众“急难愁盼”的事当作头等事来做，采取有力举措，把为群众办实事融入日常、抓在经常，把实事办好、把好事办实。
“现在家庭充电桩接电太方便了，我这还想着去你们营业厅再咨询咨询，没想到在车管所刚挂完牌，工作人员就把充电桩办电流程和分时电价政策给我讲明白了。”3月26日，在县车管所服务大厅，刚办理完上牌业务的新能源车主李先生了解到充电桩新装业务办理流程后高兴地说。
随着新能源汽车的普及，该公司在优质服务走访调研客中，发现客户存在一些“烦心事”。该公司纪委联合营销部为客户量身打造的“上牌、办电一站式交付体验服务”。3月以来，该公司在县车管所服务大厅正式设立居民充电桩办电专属服务窗口，新能源汽车挂牌后可在窗口当场办理充电桩新装业务，做到了新能源汽车“落户即办电”。
该公司聚焦客户办电体验提升，创新新能源汽车服务模式，与县车管所开展结对共建，充分发挥“政电双网共建”引领示范作用，提供集“办电、用电、充电”的车桩联办一站式服务，实现了资源共享、优势互补、合作共赢，切实做到了政电联动一体化、服务群众零距离。
下一步，公司将严格落实新能源汽车“一件事、一次办”，全面应用政企融合服务新模式，积极促请政府部门开辟充电桩绿色通道，进一步提升新能源车主办电体验。(李为宁) |
