5月2日，国网临沭县供电公司经济开发区供电所电力网格与桃花源社区网格双网联合，走进桃花源社区，“线上+线下”互补，宣传电力营商环境服务举措，推动供电服务下沉入 “网”，让社区居民用上“明白电、放心电”。
在桃花园社区，临沭供电公司网格员通过走访和发放《安全用电常识》、《供电服务指南》宣传册的方式，向社区居民讲解日常生活中安全用电常识、家用电器安全使用方法、电力设备保护常识等，提升居民安全用电及自我保护意识。并现场为社区居民介绍“网上国网”APP功能，现场下载注册获取积分和电费优惠券。随后，电力网格员与社区网格员还共同开展电力设施巡视，重点对社区幼儿园、服务站室内线路、小区配电室、楼道配电箱等仔细排查，及时消除安全隐患。
临沭供电公司网格员还充分利用“便民服务”微信群进行线上宣传，从供电服务网格、安全用电科普、供电服务政策三个大方面展开，用微视频形式介绍了经开区供电所的供电服务范围、供电服务工作内容、家中常见安全隐患，网上国网APP操作流程，宣传了供电抢修电话。电力网格员对群内提出的涉电问题及时回应和处理，社区网格员就更好地服务社区居民，提升居民幸福感、获得感征集了相关合理化建议，双方为居民提供最直接、高效的“线上+线下”服务，共同助力桃花源社区美好生活。
下一步，国网临沭县供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，与社区网格携手，做好“双网融合”工作落实，大力开展电力志愿服务、入户走访、客户档案治理等工作，不断提升供电服务质量和客户满意度，让政府满意，让群众安心，全面优化营商环境。 |
