随着电商行业的不断发展，电子商务逐步向经济主流和商务核心方面延伸，向深度和广度发展，呈现出多元化状态。其中电商客服不仅是电商购物平台上的纽带，更是为顾客提供优质服务的重要角色。品牌通过客户服务为消费者提供更丰富的品牌认知、更全面的咨询服务、更完整的用户体验。
在此背景下京东科技(山东半岛)数字经济产业园举办“电商客服智慧升级·畅聊消费新蓝海”培训会活动。
本次培训会邀请到了京东商家学习中心高级客服培训讲师秦沛为大家讲解电商客服进阶话术、日常客户问题处理、以及如何提高销售能力等实用技巧，大家了解电商公司从客服角度最大化公司利益的同时通过优质的客户服务促进客户再次消费。
活动旨在能够促进客服工作规范化，了解如何应对客服工作中遇到的各种情况，助力电商企业更精准的提高销售转化率和客户满意度，有效提高企业的内部运作，实现企业的可持续发展。
京东科技(山东半岛)数字经济产业园位于烟台开发区长江路200号国际贸易中心，是集办公、展示、会谈、培训、创业指导、政策咨询功能于一体的综合性产业园区。未来京东智能城市(山东半岛)数字经济产业园，将凭借京东集团雄厚的技术积累，高效的管理能力，先进的电商能力，赋能烟台企业，助力企业向数字化发展。 |
