近日，《居家养老上门服务基本规范》国家标准(GB/T43153-2023)正式发布，这是我国针对居家养老上门服务发布的首个国家标准，将为合理界定居家养老上门服务范围、规范供给主体资质条件及供给流程内容要求等提供基本依据，对于推动居家养老服务标准化、规范化、专业化发展具有现实意义。
该标准是在全面总结各地实践做法基础上，适应居家养老服务发展需要编制而成的。标准主要内容分为5个部分，包括“术语和定义”、“总体要求”、“服务内容”、“服务流程及要求”、“服务评价与改进”。其中，“总体要求”明确了服务组织、服务人员所应具备的基本条件和服务应达到的基本要求;“服务内容”包括生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托代办、家庭生活环境适老化改造等7项服务，涵盖了居家养老所需的主要专业化服务内容;“服务流程”明确了从咨询接待、老年人能力评估、签订服务协议、服务准备到服务实施等一系列程序性要求;“服务评价与改进”明确了服务评价形式及对评价发现问题改进反馈的要求。
当前我国老年人口基数大，老龄化速度快。截至2022年底，全国60岁及以上老年人达到2.8亿，占全国人口总数的19.8%，65岁及以上人口达到2.09亿，占全国人口总数的14.9%。其中，绝大多数老年人选择居家养老，居家养老服务需求巨大，规范开展居家养老上门服务是建立健全养老服务体系、提升老年人居家养老生活品质的迫切需要。
作为专注于健康产业投资与运营的行业领军企业——北京万悦康养产业发展有限公司，由中国光大养老健康产业有限公司和云信健康科技产业集团有限公司联合成立。公司下设医康养运营管理、健康科技医疗、康养设施建设、康养产品开发、健康产业资本等核心业务子公司。
公司凭借强大的资源整合能力，联合地方政府、国央企、产业企业、金融机构等。全面布局城市智慧医康养综合体、康养中医馆、康养驿站、健康产业基金等多元化业务形态。创新规划“悦享家”智慧运营服务体系，链接医、康、养、居、悦五大服务场景，搭建家庭医生、紧急救援、万悦学院、贴心管家等43个服务模块，173项服务内容，为全龄人群提供健康管理、智慧养老等服务。向着“智慧引领、运营互联、康养百年”的使命快速前进，致力于成为中国健康产业领军企业。
下一步，万悦康养将积极对标《居家养老上门服务基本规范》国家标准，适时针对具体服务内容制定相对细化的服务标准，推动有效提高居家养老上门服务的精准度和精细化水平，认真做好各项服务工作，不断增强广大老年人居家养老的获得感、幸福感、安全感。 |
