大雪将至，山东正式开启速冻模式。受强冷空气影响，临沂全市范围内出现寒潮天气，温度骤降至-6℃左右。为确保客户的手机通话畅通、宽带上网的稳定运行山东移动临沂分公司网络保障人员不惧寒冷，始终坚守维护一线岗位，全力做好应急通信保障工作。
一大早，综合调度指挥中心内传输网管上报光缆及PON口中断告警，值班人员立即致电片区负责人。接到电话后，线路维护人员冒着严寒赶往故障现场。到达现场后，发现光缆被施工挖断，共导致8条24芯光缆中断，影响900余户宽带用户上网。此时正是网络使用高峰时段，为了尽快恢复业务，大家兵分两组，争分夺秒进行故障抢修。寒风刺骨中，他们坚守“工作阵地”，不惧严寒，熟练地勘察断点、熔接光纤，以最快的速度顺利完成业务抢通，把对用户的影响降至最低。
一线宽带装维人员每天走街串巷，不惧风霜雨雪，从早到晚不停地奔波着，为用户提供优质的宽带装维服务，让用户能够时刻体验优质的千兆网络。一大早，装维工程师李师傅就接到用户的报修电话。二十分钟后李师傅便来到了用户家，经过查看，发现光猫亮红灯，收光无信号，从用户路由器和网线到光猫和尾纤，再到分纤箱和皮线光缆，李师傅仔细排查每一处节点。十分钟后他发现一个隐蔽角落处线缆被老鼠咬断，李师傅立即进行熔接处理，宽带测速恢复正常。用户对李师傅的专业精神赞不绝口，客户的是的十分满意就是对他们最好的褒奖。
正是每一个移动人的坚持和敬业，才让广大用户的手机和网络能够在关键时刻保持畅通。接下来，山东移动临沂分公司将持续关注天气变化和通信网络运行情况，做好通信设备抢修恢复准备工作。无畏严寒，服务一线，让客户10分满意，是每一个移动人不懈的追求! |
