进入医院大门前,还记得最先接触的是谁吗?在寒风中请您打开健康码,为您测体温,即使说了成千上万遍,依旧郑重地提醒您带好口罩。作为医院防疫第一道保护屏,预检分诊人员像哨兵一样坚守在每个入口,保障每位就诊患者得到最高效的救护,守护全院医患免受疫情的滋扰。
本轮疫情发生以来,德州市第七人民医院预检分诊人员严阵以待,全员坚守医院,驻扎在所有入口,以高标准、严要求对所有进院人员进行询问、筛查。
“疫情发生后,我们立即行动,除了被封在家里的同事,全员24小时扎根医院,随时听从安排。虽然疫情期间全城静默,但是突发疾病需要诊治的病人依然很多,尤其有的医院无法接诊,很多发热、意外受伤病人都来七院,防疫、救治两手都要紧。而我们预检分诊人员是最先接触病人的,更应该高标准完成任务。”门诊部负责人高永梅说道。
看、查、测、问,以最严格应对各种风险
本轮疫情来的猛,波及范围广,封控人员多,整个城区都处于静默状态,每一位来医院的人员都必须经过严格的看、查、测、问,预检分诊人员的工作难度和被感染风险陡然增加。
看是否正确佩戴口罩,查健康码、行程码、核酸结果,测体温,问流行病学史。近期有无发热、有无外地旅居史、有无接触过高风险人群,所居住的楼道有无危险人群、小区封控情况......数十道问题每一个都要问的仔仔细细,每一个人都不能漏掉,遇到就诊患者对实际情况不清楚,工作人员又要追加提问,如果是来自封控小区的,还需要额外的预检流程。
“接待病人时我们会先判断疾病的轻重缓急,如果是危急病人就立刻开通绿色通道;如果是一般病人,就严格按照流程执行。尤其发热病人,工作人员会详细询问住所风险级别、行程记录等,再由专人陪同,从医院外围送到发热门诊,保证全程严格管控。”
繁琐的过程增加了工作人员的劳动量,也增加了患者的等待时间,有的人配合,有的则会出现一些插曲。“有位老人,在他女儿的陪伴下来医院看病,但是老人的核酸检测报告一次也查不到。因为老人病情并不紧急,我们就请他先去做核酸,下午再来看病,但他和家属却不理解,争执了起来,我们的小护士急的都哭了,但还是忍着委屈讲解防疫规定,后来急诊科的大夫也赶来了,老人情况稳定,不需要特别处置,又经过一番解释,终于同意先去做核酸,再来看病。”“我们只能耐心讲解,严格执行防疫要求并不是不让病人看病,而是为了保障院内所有人的安全,要对所有人负责任,在大家的安全面前,我们受点委屈没关系,但是一定得坚守原则!”高永梅说道。
生命至上,用坚守换取大家安全
近日某天夜晚,一对夫妻带着位七八岁的女孩来七院就诊,孩子额头磕了道3公分长的口子,伤口很深,家长一直用卫生纸按压止血,还是不停地流,必须缝合。去了两家医院都因为特殊情况没能进入,辗转来到七院。当时只有骨科大夫值班,但孩子的伤口在头部需要更细致的缝合,急中生智,高永梅立刻联系了眼科大夫,用眼科精细的针线进行缝合,顺利完成了这场“特殊手术”。看着孩子逐渐稳定,爸爸妈妈悬着的心终于放了下来,拉着高永梅道谢,“疫情过去,一定给你们送锦旗!”病人身上再小的伤痛,在医务人员眼中都是急切的期盼,为了回馈每一位病人的信任,在严把第一道关的岗位上,预检分诊每一位工作人员忘我地付出着。
值班护士邓丽君因为接触过一位高风险患者,也被隔离,但正因为她严格按照流程处置,没有造成外溢。这位刚入职一年的97年姑娘却异常乐观,还没解除隔离就申请排班,如今,也快实现了。
90后妈妈任亚群,二宝还没有断奶,由于工作性质24小时吃住在医院,孩子喝不上一口母乳。为了大家舍小家,任亚群忍着涨奶的疼痛坚持工作,疫情还没结束,已经回奶了。
体检科、预防保健科停诊后,员工们毅然奔赴一线,支援预检分诊已经十余天。预防保健科科长张艳玲家里上高三的孩子自己照顾自己,还有一个三四岁的小儿子就靠年迈的老父亲带着,但是疫情不结束,大家都不回家!
作为每一位进出人员的“必然接触者”,预检分诊护士的风险性在整个医院是最高的,从事着“最危险”的工作,大家却从没有过怨言。“为了应对各种突发情况,日常我们就加强培训,做好各种防护准备。隔离衣、口罩、手套、面屏,个人防护首先到位,再熟练掌握预检分诊流程。”高永梅说道:“我们科都是女同事,还有很多宝妈,但艰苦的条件没有压垮大家,该担起责任的时候,大家都奋不顾身、英勇向前!作为组织者,我能做的就是尽全力关心爱护她们,能够带领这样一个团结奋进的团队,我无比自豪!”
“疫情挑战不断,虽然我们在门口严格筛查,管理大家的出入,看着患者那么着急,但都盼着平安。我们也相信,在所有州城人民的共同努力下,无论面临怎样的挑战,我们一起坚守、做好日常,一定能赢得‘大家’的安全!” |