今年以来,东营广电网络公司高度重视集团客户业务工作,通过开展集客业务培训,出台激励措施,细化分解任务目标,明确责任,对新老客户拜访跟进,确保集客业务全力推进。
高度重视,明确集客业务占比。新年伊始,公司召开集团客户业务工作会议,探讨集客业务发展趋势,明确集客业务重点,强化员工对集客业务的认识,激发了公司员工干事创业的热情。
开展集客业务培训,营造全员营销氛围。公司安排专人制作集客业务培训课件,组织公司全体员工,集体学习交流,熟知业务信息,提高集客业务推广成功率。
建立集客业务绩效考核制度,制定集客业务管理细则。将所涉及的集客业务项目细化分解到目标责任人,并明确每月任务额及全年任务量,与绩效业绩挂钩,按质按量完成,形成统一的集客业务绩效考核体系;针对划分的集客业务项目类别,优化管理体系,加强新老客户集客业务资料的收集完善,建立统一的档案管理,并根据用户资料,有针对性的精准拜访,确保集客业务管理细则系统化。(通讯员:姜浩)
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