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风雪无阻彰显铁路责任担当

时间:2018-01-05 09:42:18  来源:  作者:  字号: T   T
 

   1月3日起,湖北、河南、安徽、江苏等地普降大雪,局部地区出现大到暴雪。受暴雪影响,京广高铁、汉宜铁路等线路部分列车晚点、停运。(中国新闻网1月4日)

  岁末年初的华中平原注定是不平静的,一场突如其来的大雪不仅给人们带来了寒冬里的寒风刺骨,更为绵亘在这片沃土上的钢铁动脉附上了一层厚厚的冰雪桎梏,京广高铁、汉宜铁路部分列车晚点、停运,焦急的人们只得坐在车厢内翘首以盼,武汉、郑州各大运输枢纽早已是人头攒动,大批滞留旅客久久地站在满是红光的显示屏前,无助与不安交织在一起,每一个人的脸上写满了疲惫。风雪无情,阻隔了人们前进的道路;可人间有爱,那奋战在铁道一线的一抹橙黄为失望的旅客点亮希望的灯塔。
  风雪中,铁路人在行动。在武汉,雪情发生后铁路有关部门迅速启动应急预案,组织5000余名铁路干部职工昼夜奋战、扫雪除冰,在刺骨的寒风里,他们身披黄色防护服,手持撬棍与铁锹,在千里铁道线上不间断的奔忙;在冰冷的雨夜里,他们24小时不间断盯控道岔、信号设备等关键部位,确保设备使用良好,为列车的安全出行保驾护航;在灯火通明的指挥中心,彻夜未眠的他们积极加强运输组织,科学调度,采取列车限速运行、停运等措施,最大限度减小降雪造成的影响,全力恢复运输秩序,为滞留的旅客争取到早一点回家的曙光。
  风雪中,铁路人在行动。为确保恶劣天气下旅客安全乘降,各大车站工作人员在售票大厅、进站口及站台边缘均铺设草垫和防滑地毯,为旅客出行铺平道路;在客流密集区域增加引导员、提示牌并增设退票、改签窗口,为旅客退票、换乘提供便利;在站台、天桥、地道和交通换乘等关键部位,加强人员值守,为旅客的人生安全筑起屏障,此外,各大车站还及时提供供暖、热饮和食品,为了滞留旅客提供最人性化的服务,让他们真真切切地感受到了来自家的温暖。
  风雪中,铁路人在行动。为了让广大旅客能够第一时间掌握车次运行情况,铁路有关部门在12306购票网站和各车站、代售网点及时更新车次详情,并利用微信、微博等网络媒体24小时不间断报道雪情处理进展,同步更新列车到发情况,出行旅客只需手机轻轻一点,便可一目了然。除此之外,铁路有关部门郑重承诺,所有停运列车车票可在票面乘车日期起(含当天)30日内,到任意火车站退票窗口免费办理退票手续,通过12306网站购票未取票的,也可在网站直接办理免费退票。点滴举动间无不彰显着“人民铁路为人民”的真情付出。
  再过不到一个月,春运的号角即将再次吹响,在笔者看来,一场风雪的插曲只不过是一次对铁路处理突发险情的小小测试,而逐步走向成熟、逐步走向复兴的中国铁路已然交上了一张令人满意的答卷。随着高铁时代的来临,随着高铁动车的呼啸驰骋,人们记忆中那个破旧、缓慢的绿皮车厢已然一去不复返,人们也有理由相信,2018年的春运必将再次书写下崭新的篇章,让我们拭目以待。(李正纬)
网络编辑:NO.006
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