莒南县坪上镇把优化便民服务工作作为强化政府自身建设的重要抓手，对镇便民服务中心及村(社区)便民服务站进行全面提升改造，着力把便民服务中心打造成促进为民服务的“火车头”，让群众办事更方便。
该镇依托党群力量，投入20余万元对镇便民服务中心及全镇50个村(社区)便民服务站进行了提升打造，统一规范了综合办理区、帮办代办区、休息等待区、便民服务区等功能业务办理区。推进村(社区)服务站站牌、便民代办员座牌、代办员胸牌、一窗办理制度上墙等。对大山社区、清泉河社区、文龙河社区、三和居社区4个社区便民服务站进行标准化打造，统一标识，设立便民服务大厅。为强化服务，增强大局意识，通过对各项制度的建立健全和执行，促进便民服务中心及便民服务站工作健康有序地开展，通过培训和自学，全面提升便民服务水平和服务质量，进一步扩大服务范围和领域，落实帮办代办、一窗受理、一次办好等业务经办，让群众的事情在最基层得到解决，减少办事成本。设立党员先锋岗、窗口无否决权、企业诉求“接访即办”平台等，方便群众业务办理和现场评价。加强镇村级政务服务、便民服务场所规范化、标准化、信息化、智能化建设，推进镇村有关便民服务、公共服务的事项集中、人员集中、职能授权集中到位工作，与群众生产生活密切相关且适合在村级办理的公共服务事项纳入村(社区)便民服务站，全镇便民服务体系进一步健全，规范完善帮办代办服务，帮办代办队伍素质得到进一步提升，着力实现群众办事“小事不出村、一般不出镇、难事不出县”。(通讯员鲁铁)
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