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沂水院东头镇:多措并举打造便民服务新平台

时间:2020-09-16 09:48:26  来源:  作者:  字号: T   T

 

 

  近日,沂水县院东头镇全力打造便民服务平台,坚持“以人为本、为民服务”和“首问服务到位、首理负责到位”理念,紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标,把解决群众诉求作为落实“为民办实事”承诺和作风转变的有力抓手,整合资源、创新模式,全面打造基层便民服务新平台,赢得了群众好评。

  打造“一个信息平台”。院东头镇通过开展寸草心志愿服务活动,组织机关党支部与农村党支部结对帮扶,开展贫困户帮扶活动,村里成立便民服务代办站,村干部兼任代办员,按照工作范围开展服务,确保群众小事不出村,大事不出镇。

  构建“基层矛盾化解网”。建立集中联动的矛盾化解调节体系,把矛盾化解在萌芽状态。针对群众反映的突出问题,建立法律顾问工作室,镇综治办、信访办、司法所等站所工作人员定期到村协调矛盾纠纷,提供法律服务。

  绘制“群众诉求网格图”。该镇结合脱贫攻坚、心连心接亲入户走访活动,推进大走访活动常态化,定期组织机关干部对群众进行走访,对走访反馈的问题进行汇总处理,提供精细化服务,确保事事有回音,件件有着落。(宋玉凤)

 
 
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