为着力解决好群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，龙家圈街道便民服务中心坚持以人民为中心的发展思想，深入推进“放管服”改革向基层延伸，全力疏通办事“堵点”“难点”问题，让便民措施更“贴心”、政务服务更“暖心”。
以“升”为要，让阵地更规范。按照“大统一、小差异”原则，将便民服务中心窗口统一设置为综合受理窗口，实现了窗口统一、标牌清晰、事项明确，努力做到让群众少跑路、好办事、不添堵，大大提高了工作效率。
以“进”为纲，让效能更优化。严格贯彻实施“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的便民服务模式，建立完善的办事指南和操作手册，统一办理流程，统一服务标准。同时，大力推行限时办结制、一次性告知制、首问责任制等制度，不断提升服务水平、增强服务效能，全力打造“一站式”服务模式，让群众办事更省心、更省力、更省时。
以“民”为主，让服务更便民。坚持全面信息公开，将服务内容、办事流程、申报材料、承诺时限等工作内容，通过电子屏、广告机、业务办理宣传单页等方式进行公开，让群众看得懂、好办事，不断提升服务能力，真正为民办实事、为民解烦忧、为民谋福利。
下一步，街道便民服务中心将继续聚焦优化营商环境，持续推进标准化、规范化、便利化水平建设，努力打造出“办事有速度、服务有温度”的基层政务服务环境，让群众办事更便捷、更舒心、更满意。(通讯员：黄宝雪) |
