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沂水县崔家峪镇: 优化服务流程 提升办事效率

时间:2024-12-24 09:21:56  来源:  作者:  字号: T   T

 

  为营造更优营商环境,推动政务服务提质增效,崔家峪镇坚持用户思维,推动开办餐饮店关联事项由“多头受理”向“一次受理”转变,减流程、减材料、减成本,不断精简优化服务流程,提升办事效率,切实提升服务质效。

  强化事项梳理,在服务效率上做“加法”。崔家峪镇从企业和群众实际需求出发,对高频民生事项“开办餐饮店一件事”进行梳理,提供清晰易懂、公开透明的服务指南,为企业和群众提供更加便捷高效的办事体验。

  推行专窗服务,在办事成本上做“减法”。崔家峪镇在便民服务中心设置“高效办成一件事”窗口,推进营业执照核验、食品经营许可核发、招牌设置许可、消防安全检查4个事项并联办理,通过“一窗”让企业群众实现一次告知、一表申请、一站办结。

  提升服务温度,在办事体验上做“乘法”。崔家峪镇在便民服务中心设置“帮办代办”服务专区,精选业务骨干提供“保姆式”服务,对不熟悉“一件事”办理流程或无法独自提交申请材料的企业群众,“手把手”指导其填写表格、提交申请资料。 (高文凤)

 
 
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