为助力青岛市打造服务型政府，建行青岛市分行充分发挥金融科技优势，积极参与青岛市“互联网+政务服务”建设，助推青岛市政务服务智能化、自助化，让百姓办事更方便、企业发展更快捷。
建设银行青岛市分行高度重视政务服务平台建设，与青岛行政审批服务局签订《战略合作协议》，并成立由分管行长任组长，分行相关部门主要负责人任组员的任务型团队，与青岛市行政审批局、大数据局、人社局、公安局等相关政府职能部门成立“政银合作”工作小组，认真研究青岛市政务服务的痛点、难点，制定利用建行网点智慧柜员机及在部分政务服务办理场所增设智慧柜员机办理行政审批、便民服务方案，将政府便民服务延伸至银行网点，为群众提供“服务无止境，便民不打烊”的一站式服务。
2019年12月14日，智慧政务服务平台一期项目成功上线，实现了在建设银行智慧柜员机上成功接入公积金存贷款余额明细查询、市维修资金查询缴存、开通办事指南查询、办事进度查询等行政服务功能。同时青岛市行政审批局布放的自助政务机上亦同步成功接入便民缴费等服务事项。建设银行遍布全市的124家网点425台建行智慧柜员机，一跃成为青岛市政府便民服务网点。
下一步，青岛建行将与政府服务机构积极对接，推进相关企业开通便民缴费商户，增加便民缴费服务品种;推进与社保、不动产等政府服务平台系统对接，会同公积金管理中心，就公积金贷款、提取等办理类业务开展系统对接和应用开发，进一步畅通和丰富建设银行网点政务服务渠道。
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