为进一步发挥农商银行人缘、地缘优势，无棣农商银行坚持客户经理“驻点办公”制度化、常态化，将客户经理工作地点由营业网点转移到服务辖区，为客户提供面对面“零距离”金融服务。近日，该行重新制定了客户经理驻村(点)工作实施方案，按照行政区划，将辖区内行政村合理分配至每一名客户经理，负责全县所有行政村的驻村服务工作，并对客户经理联系方式、驻点时间、地点等信息进行公示。客户经理通过固定办公场所、挨家挨户走访调研、举办小型活动等方式逐步对每位村民的情况摸透、吃透，了解村民金融需求，第一时间提供金融服务。同时，明确客户经理驻村工作时间不低于5个半天(即每周一至周五下午2:30-6:00)，真正做到和老百姓打成一片，用最短的时间达到“熟悉我的客户”“让客户熟悉我”的目的。
为确保各支行驻村工作落到实处，制定了验收工作标准，各党委成员按照包靠支行情况进行现场督导验收，按照一定比例进村逐户走访，调查客户经理驻村时间和频率，了解村民最急切的金融需求，收集村民服务意见，及时反馈各支行提升改进，对不按规定频次和要求开展“驻点办公”或营销效果较差的，进行处罚，“驻点办公”落实效果好的，分享先进经验并在全行推广，营造比学赶超的浓厚氛围。(王旺)
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