10月12日上午，众安保险携手山东省消费者协会、山东广播电视台发起的“金融消费安全公益科普进社区”活动在济南市狮子张社区正式启动，通过向消费者普及金融知识，加强金融消费者风险防范意识，提升消费者的维权能力。活动现场，众安保险首席风险官张勇博和济南市天桥区狮子张社区书记曹元胜完成揭牌，将该社区设立为“山东省金融科普教育服务试点社区”。
近年来，随着金融市场、金融消费产品的发展，金融投资、保险理财等走进千家万户，但不少社会公众由于缺乏金融常识，尤其是老年人群体，使用智能手机不便，金融安全防范意识不强，经常成为金融诈骗分子实施犯罪的目标。众安保险多年来始终大力开展金融科普教育工作，通过官网、APP、小程序、超级展厅等线上线下多种形式，致力于帮助普通消费者建立正确的保险观念。
自成立以来，众安保险便以“做有温度的保险”为愿景，坚持用科技为保险赋能，通过线上线下互动创新，较好地实现了“服务实体经济、践行普惠保险”的目标。2020年，众安在全国服务的用户超过了5亿，出具约79.49亿张保单，经测算，全国每六张保单中就有一张来自众安。
在用户服务层面，众安保险通过线上化的业务模式，大大简化了民众购买保险的流程，理赔服务的便捷性，大大降低了民众保险消费门槛,践行了保险普惠的社会价值，提升了保险保障的可及性。
众安保险一直将"客户至上"作为企业价值观，也持续在消费者权益保护工作上努力，自上而下推动落实公司整体消费者权益保护工作，让每一位众安人都争做用户的五星“客服”。运用成熟的科技创新能力和互联网经验，众安保险积极承担社会责任，为夯实社会风险保障发挥积极作用。未来，众安保险将持续开展多形式的金融宣教活动，帮助金融消费者提升风险防范意识，增强自我保护能力，共同筑起防范和化解金融风险的坚强屏障。
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