盛夏时节，山东济南，平阴县芳蕾玫瑰田园综合体内，各色玫瑰竞相绽放，迎来全年文旅客流旺季。与往年不同，一场数字技术驱动的革新已贯穿景区运营全流程，这份数字化升级的坚实支撑，源自工商银行全方位数智化金融赋能。
工商银行山东省分行(以下简称“山东工行”)深入落实工商银行总行“五化”转型要求，加快数字化转型步伐，将数字金融深度嵌入小微民营、科创发展、乡村振兴等重点领域，持续增强服务实体经济质效，依托数智化动能为各类经营主体打通数字化发展新路径。
从“人工撕票”到“一码通行”
智慧系统疏通景区运营堵点
“过去一到节假日，人工检票口排长队，游客抱怨，我们也忙得脚不沾地。”芳蕾玫瑰田园综合体运营负责人感慨道，“现在游客在网络平台购票后直接扫码入园，几秒钟就能完成核验，再也不用人工撕票、统计了。”
作为济南平阴玫瑰产业的标杆项目，芳蕾玫瑰田园综合体年均接待游客超10万人次。随着客流增长和多元业态持续扩容，多平台分散接单、人工票务核销效率低、多渠道账务对账繁琐等难题，长期制约企业发展。工行济南平阴支行了解情况后，主动上门对接，依托总行智慧景区系统，为园区量身定制了一体化数字化运营解决方案。
如今，该景区完成各大主流OTA平台直连打通，配套轻量化智能核验终端，构建起票务核销、线上收付、数据统计、日常运营一体化闭环管理体系，中控后台可实时调取客流、订单、资金流水等核心数据，彻底解决过往数据报送滞后、多方对账混乱的经营痛点。
从“花海观光”到“全链智管”
数据要素激活玫瑰产业新图景
芳蕾玫瑰田园综合体集玫瑰种植、精深加工、文旅休闲于一体，搭建起完整玫瑰全产业链条。在工行助力下，这条产业链正通过数字技术实现深度融合。
“我们正在协助推进景区二期数字化升级，上线财务联动智能开票、商品进销存智能管控、酒店餐饮会务自动清分结算等功能。”工行济南平阴支行相关负责人介绍。功能落地后，景区的研学团队接待能力将大幅提升，玫瑰衍生产品的库存管理、餐饮会务结算也将更加高效。
更重要的是，智慧景区平台将实现玫瑰种植、精深加工、文旅服务全产业链数据的归集整合。从田间玫瑰的长势数据，到加工车间的生产进度，再到文旅板块的游客画像，所有数据都将被整合分析，为景区经营研判、业态优化、二期扩容提供数据支撑。该平台还支持散客与团队客源的精细化分账，让产品分销、活动分成、收益核算更加透明可控。“以往梳理各渠道营收台账需要一周，如今系统自动生成报表，当日经营数据便可汇总完成，各渠道、各项目盈利情况清晰直观。” 景区财务人员说道。
从“单一服务”到“一揽子方案”
金融活水滋养特色产业沃土
“工行给我们的支持不只是票务系统，而是全方位的金融支持。”芳蕾玫瑰田园综合体运营负责人介绍说，截至2026年6月末，工行济南分行已为该景区开立数字人民币账户150户，投放经营性抵押贷款1750万元，预计年度场景收单额达1500万元。
“这笔经营性抵押贷款解决了我们二期项目建设的资金难题。”芳蕾玫瑰田园综合体运营负责人表示，“工行的服务很贴心，后续还将上线云司库账户管理系统，精准匹配企业周转、扩容、员工服务等需求。”
下一步，山东工行将继续坚持创新驱动发展，务实推进数字化转型，全面提高金融服务的便利性和竞争力，以数字金融实践润泽百业、共建繁荣生态，为全省经济高质量发展注入长效数智动能。 |
