临沂环卫集团以智能化管理为抓手，通过优化升级“智慧环卫”管理平台，全面推进环卫作业精细化、标准化、高效化，实现了环卫作业的全流程智能化管控，为城市管理注入了更多科技元素，进一步提升了城市形象和居民幸福感。
数字赋能，打造智慧环卫作业体系。以“智慧环卫”管理平台为核心，构建了80余个覆盖垃圾清运、公厕维护、园林管养等多项业务的高效作业网格，为网格内作业人员配备电子工牌3000余个，搭配作业车辆车载GPS、油量传感器、将人、事、物数字化，实现“一网统管”。“智慧环卫”平台设置区域监管、人员监管、车辆监管、园林建设规划、基础设施分布五大板块，实时监测环卫园林等地理、人员、车辆、设施、业务等数据，形成集环卫、园林数据信息于一体的“全景视图”，随时掌握作业人员工作状态、健康状况、车辆作业状况、运行轨迹，实现“数字图景+数据看板”的可视化、智能化、闭环式管理。
智慧运营，构建“五分钟”响应机制。利用“智慧环卫”管理平台，细化网格内人员数量、作业频次，采取“五定”标准，即定岗位、定时间、定任务、定质量、定责任，持续优化作业路线、片区划分，合理配置环卫资源。通过“现场+后台”双机制运行，在现场作业过程中，后台管理人员实时监控作业人员的作业情况、车辆运行情况，创新“5分钟”响应、处置闭环机制，如遇作业范围覆盖、停留时间过程等问题时，可及时联系现场网格员、保洁员5分钟内沟通解决问题，大大提高了工作效率，路面污染及时处理效率达100%。
精细管理，打响环卫服务“金字招牌”。在车辆数据精细化、人员分布可视化、应急处置实时化的基础上，推行环卫保洁“四化四一”标准、公厕维护“十步”工作法、垃圾清运“桶车对接”模式以及“机械为主、人工为辅”的“3+X”作业模式，持续推进“深度保洁”等专项行动，日均出动作业人员3000人次、机扫洒水强洗作业里程3200余公里、收集转运生活垃圾1600余吨，为市民营造了更加整洁、舒适的生活环境，市民满意率、幸福度大幅提升。 |
