岁末寒冬，年味渐浓。为切实保障春节期间返乡群众办事需求，守护全乡群众民生权益，庆云县中丁乡人社所、医保站、行政审批“帮办代办”办公室依托“1+2+4+5”服务模式，整合服务资源、优化办事流程，推出“春节便民服务专项行动”，以“帮办代办”“延时服务”“政策直达”三大举措，让群众办事更省心、保障更贴心。
医保服务“精准护航” 就医保障无忧过年
“春节前特意来确认参保状态，工作人员还教我怎么办理异地就医备案，万一过年期间生病住院，也能直接结算，太放心了!”家住中丁乡后大店村的刘女士返乡后，在乡医保站快速完成了参保信息核验与异地就医备案咨询。
针对春节期间群众就医需求集中、返乡人员流动频繁的特点，中丁乡医保站聚焦“参保状态核验、就医备案便捷化、特殊群体保障”三大重点，推出系列便民举措。通过35个网格群精准推送参保信息查询指南，告知群众可通过“德州医保”小程序、微信公众号或乡便民服务大厅线下窗口，快速核验2026年度参保缴费状态，避免因断保、漏缴影响春节就医报销。对于需异地过年或突发疾病需异地就医的群众，简化备案流程，支持电话、微信小程序“一键备案”，备案后异地住院可直接结算，报销比例与本地一致，无需额外垫付费用。
人社服务“绿色通道”畅通 权益保障不留死角
“春节前拿到了拖欠的工资，还顺便激活了社保卡金融功能，补贴和养老金都能直接到账，这下过年更踏实了!”刚从外地返乡的农民工王师傅，在中丁乡人社所“返乡人员专窗”顺利办结了两项业务。
春节前夕，中丁乡人社所聚焦农民工工资维权、社保转移、养老金申领等高频需求，开通“返乡服务绿色通道”，实行“一窗受理、即来即办”，将社保转移、社保卡补换领等多项业务办理时长压缩至15分钟内。针对行动不便的高龄老人，组建由村“两委”、网格员组成的上门队伍，提供养老金领取资格认证、补贴申领指导等服务，确保养老金按时足额发放至社保卡金融账户。同时，及时受理拖欠农民工工资投诉热线，联合相关部门开展专项排查，严厉打击欠薪行为，全力保障务工人员合法权益，让返乡群众安心过年。
审批服务“就近办”升级 创业办事少跑弯路
“原本以为春节前办营业执照要跑县城，没想到在乡里便民大厅就办理完了，还享受免费复印、邮寄服务，省了不少事!”返乡创业的张先生兴奋地说。
中丁乡行政审批“帮办代办”办公室持续深化“放管服”改革，推行“材料减免+容缺受理+并联审批”模式，营业执照办理当日出证。同时开通“预约办、延时办”服务，群众可通过网格群或咨询电话提前预约办事时间，便民服务大厅配备老花镜、休息座椅等便民设施，安排帮办代办员全程陪同指导，针对返乡创业者，还同步提供创业担保贷款咨询、政策解读等服务，简化审批流程、降低创业门槛，助力返乡人员实现“家门口创业”。
“新春是团圆的日子，更是民生服务的‘试金石’。”下一步中丁乡将持续针对“两节”期间群众便民服务需求集中的特点，不断优化服务举措、提升服务效能，让政策红利精准直达，让群众在寒冬中感受到民生温度，度过一个平安、祥和、舒心的新春佳节。(供稿人：王云凤 马士杰) |
