连日来，德州市120急救调度指挥中心电话呼入量和出车量持续攀升，单日电话总数量已接近3000个，派出急救车辆近700车次，达到日常工作量的3倍多。数据的背后，是一张张疲惫而坚毅的面孔，一次次争分夺秒的疾驰，一个个咬牙坚持的夜以继日。高强度、超负荷运转，加之越来越多医护人员相继感染，院前急救系统再次迎来“大考”时刻。面对困难，德州急救人不推诿、不退缩，共克时艰，全身心坚守在抢救生命第一线，筑牢人民群众生命健康堡垒。
用声音传递生命的力量
铃铃铃……调度指挥大厅内，此起彼伏的电话铃声让调度员们一刻都不能停歇。“您好，德州120，请问您需要救护车吗?请问病人现在的具体位置在哪里?哪里不舒服，是否为阳性人员?好的，保持电话通畅，马上为您派车……”放不下的电话，沙哑的嗓音，耐心的沟通指导，她们严谨有序地处理着一个又一个事件。工作中，为了节约时间，常常4、5个小时不敢喝水、不能上厕所，不能正点吃饭，所有的选择都是为了节省每一分每一秒的时间，去接警、派车、为市民答疑解惑。
调度员刘慧已经连续奋战在工作岗位10天了，特殊时期身边同事接连病倒，她便将家中两个孩子交由父母照顾，主动请缨替班顶上。期间，她的身体也出现了发热疼痛的症状，当别人让她休息一会的时候，她却微笑地说“没关系，还能再坚持一下”，话还没有说完便又紧急投入到下一个急救电话中。调度员王晓雨在痊愈后立即返回了工作岗位，接进电话、询问信息、调度派车，自从早上八点钟坐到调度席位上后便没有起身离开过。“把窗户打开，并且迅速将病人转移到空气新鲜的地方;病人口鼻处如有呕吐物,要立即清除干净……”此时王晓雨正在给一位煤气中毒患者家属进行急救指导，刚刚康复返岗的她声音还略有沙哑，但一句句沉着、冷静、专业的话语，最终使病人转危为安。
 
120急救电话“爆单”市妇幼紧急支援
近一段时间，全市120急救电话呼入量和出车车次持续增高，指挥中心在增设调度席位、增加值班频次后仍不能满足当前急救需求量。市卫生健康委领导高度重视，常树风主任亲自调度，市妇幼保健院党委书记李福强倾力支援，紧急协调6名人员支援120指挥中心。12月27日，经过简单的岗前培训后，他们便立即投入到紧张的急救调度工作中去。康复后返岗的满磊是支援工作的6人之一，他说：“以前对调度员这个工作也有所了解，但当自己真正接起电话时，报警人着急的声音不由得让人情绪也跟着紧起来张。”“孩子发烧晕厥了、老人心脏衰竭气喘、母亲血氧偏低，情况不太好……有些家属说着说着就哭了，焦虑的心情让人感同身受。”支援120的另一名同事朱宏晋说，“在这个关键的时候能通过自己的努力帮助到德州市民，再辛苦也值得!”
轻伤不下火线的急救先锋
随着社会面发热、呼吸道感染者逐渐增多，急救工作也面临着巨大的压力和考验。照片中左手输液，右手操作电脑、接听电话的是乐陵市人民急救站的接警员刘鹏飞。由于长时间连续作战，刘鹏飞出现了身体不适，并伴有发烧、呕吐等症状。面对急救工作量的持续攀升，刘鹏飞毅然决然放弃休息继续坚守岗位，一边输液一边工作，与同事们一起共同奋战。
“越是危急时刻，越必须冲在最前面!”12月25日，夏津县人民医院急救站驾驶员曹海涛躺在休息室的病床上，声音低沉，但透露着坚定。44岁的曹海涛，是急救站内驾驶员中的老将，在这个特殊时期，为确保急救转运不断档，他第一时间主动申请24小时全天值班保障，确保能够随时出车。25日早上8点，已连续工作24小时，出车26趟的曹海涛原本应该下班休息，但就在这个过程中他忽然出现恶心、呕吐、四肢无力等症状，被同事紧急送到急诊科进行检查。医生建议他休息治疗，但他不愿影响出车，便回到宿舍，希望通过卧床休息缓解不适症状，待身体稍微缓解，他便又主动待命投入到了忙碌的工作中。
新挑战、新考验，全市院前急救系统负重前行，迎难而上，面对异常繁杂的处置环境和高强度的救治工作，全市院前急救人员积极应对，不推诿、不退缩，向平凡中透露微光的他们致敬!同时，在这特殊的时期，我们也真诚地希望： 当您拨打120急救电话出现占线等情况，您呼叫的救护车无法很快到达，请给医护人员多一份理解，多一些耐心。也请您相信，每一位急救人同往常一样都拼尽全力，竭尽所能，竭尽全力抢救每一位患者。(通讯员：左婕) |
